Condiciones de contratación
Estas condiciones regulan la contratación del servicio Inmo Kit Media a través de housiders.com y el uso de la Web. Al enviar tu pedido y pagarlo, aceptas estas condiciones en la versión vigente en ese momento. Si no estás de acuerdo con ellas, no contrates el servicio.
1. Quiénes somos y a quién va dirigido
El prestador del servicio es el titular de la Web, cuyos datos de identificación figuran en el aviso legal (en adelante, «Housiders»). El servicio está dirigido a profesionales y empresas del sector inmobiliario que actúan en el ámbito de su actividad, no a consumidores. Al contratar declaras que eres mayor de edad y que actúas en nombre de tu agencia o con poder suficiente para obligarla.
2. En qué consiste el servicio
Inmo Kit Media es un servicio de creación de contenido de un inmueble. A partir de las fotos del inmueble y del logo de tu agencia, nuestro equipo prepara y revisa todas las piezas del kit —vídeos, imágenes y textos— para portales, redes sociales, WhatsApp y email, con el logo de la agencia. Cada pieza la gestiona una persona del equipo apoyada en herramientas de inteligencia artificial.
Los textos y el contenido se entregan en español e inglés, que es el estándar. Los idiomas los eliges tú y se pueden personalizar: indícanoslos en el pedido o por los canales de contacto.
El kit corresponde a un inmueble. Cada inmueble adicional requiere un pedido nuevo.
3. Cómo se contrata
- Rellenas el formulario de pedido con el enlace del anuncio (o indicas que aún no está publicado) y los datos de tu agencia: nombre, agencia, email y teléfono.
- Pagas el precio mediante el enlace de pago de Stripe que aparece a continuación. El pago se asocia a tu solicitud con una referencia.
- Una vez recibidos tus datos y el pago, procesamos tu kit y nos ponemos en contacto contigo, normalmente por email o WhatsApp.
El contrato se perfecciona cuando recibimos tu pedido y se confirma el pago. Podemos rechazar un pedido por causas justificadas (por ejemplo, si el material es insuficiente o ilícito); en ese caso te devolveremos el importe pagado.
4. Precio, pago y factura
El precio es de 79 € + IVA por inmueble, pago único y por adelantado, sin permanencia ni cuotas. El IVA aplicable se añade según la normativa vigente. Los pagos los procesa Stripe; Housiders no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Te enviaremos la factura por email con los datos de tu empresa, que nos facilitas bajo tu responsabilidad.
No hay costes ocultos ni extras por formato. Cualquier servicio fuera del kit se acordará y presupuestará aparte.
5. Material que nos facilitas
- El enlace del anuncio del inmueble: de ahí tomamos las fotos y el logo de tu agencia. Si el inmueble aún no está publicado, te enviamos una carpeta de Google Drive después del pago para que subas al menos 7 fotos del inmueble y el logo. Mejor las fotos originales y sin marca de agua: las de los portales suelen llevarla y el resultado es peor.
- Garantizas que tienes los derechos y permisos necesarios sobre las fotos, el logo y cualquier otro material (propiedad intelectual, derechos de imagen, autorización del propietario del inmueble y, en su caso, de las personas que aparezcan), y que su uso por nuestra parte para prestarte el servicio no infringe derechos de terceros.
- Eres responsable de la veracidad de los datos del inmueble que nos facilitas (precio, superficie, características, certificado energético). Housiders no verifica esos datos.
- Si el material no es suficiente o no tiene calidad para hacer el trabajo, te lo diremos para que lo completes. Hasta entonces no empieza a contar el plazo de entrega.
6. Plazo de entrega y entrega
Entregamos el kit en 24–48 horas desde que recibimos las fotos (y el pago). Es un plazo orientativo que cumplimos con la máxima diligencia; puede ampliarse por causas ajenas a nosotros, como material incompleto, retrasos en tus respuestas o incidencias técnicas de terceros, de lo que te informaremos.
Te enviamos el kit por email y lo repasamos contigo en una videollamada de 20 minutos. Desde que lo entregamos dispones del contenido para descargarlo y publicarlo.
7. Revisión incluida
El precio incluye una revisión: nos dices qué quieres cambiar y te devolvemos las piezas corregidas en menos de 48 horas. La revisión corrige lo que no se ajuste al material o a las indicaciones del pedido; los cambios de planteamiento o las nuevas versiones adicionales se acuerdan aparte.
8. Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de IA siempre con una persona al mando de cada pieza. No alteramos el inmueble: no añadimos ni quitamos elementos que no existan. Si alguna pieza incluye amueblado virtual u otra edición sustancial, lo indicamos. Como la persona que publica las piezas, eres responsable de cumplir las obligaciones de información o de etiquetado que apliquen en cada canal o conforme a la normativa vigente, incluida la relativa al contenido generado o manipulado con IA (Reglamento (UE) 2024/1689), cuando resulte exigible.
9. Propiedad intelectual y derechos de uso
Los derechos de uso de las piezas que te entregamos son totales: puedes publicarlas, copiarlas y distribuirlas en portales, redes, tu web, WhatsApp, email o donde necesites, tantas veces como quieras y sin límite de tiempo, en relación con el inmueble para el que se crearon. La cesión se produce una vez pagado el precio. Quedan fuera de la cesión las herramientas, plantillas, métodos y elementos preexistentes de Housiders o de terceros que se usan para crear las piezas. Los derechos sobre las fotos y el logo que nos facilitas siguen siendo tuyos.
No usaremos tu kit, tu nombre ni tu logo como caso o ejemplo público sin tu autorización previa y por escrito.
10. Cancelación y reembolso
Como el servicio se presta a medida y a profesionales, no existe derecho de desistimiento. Aun así, puedes cancelar tu pedido y recibir el reembolso íntegro mientras no hayamos empezado a trabajar en el kit. Si no podemos entregarte el kit por causas imputables a Housiders, te reembolsaremos el importe pagado. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.
11. Responsabilidad
Housiders responde conforme a la ley de la correcta prestación del servicio descrito en estas condiciones. No garantizamos resultados comerciales (visitas, contactos, ventas o plazos de venta o alquiler). En la medida en que la ley lo permite, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al precio pagado por ese kit y no incluye lucro cesante ni daños indirectos. No respondemos de los daños causados por el material que nos facilitas o por su publicación.
Tampoco respondemos de la relación entre tu agencia y los propietarios, compradores o terceros, ni de la disponibilidad de servicios de terceros (Stripe, portales, redes sociales, correo electrónico).
12. Uso de la Web
El uso de la Web se rige por el aviso legal: acceso gratuito, uso lícito, y prohibición de copiar de forma masiva o automática su contenido, de eludir las medidas de seguridad y de reproducirla sin autorización.
13. Protección de datos y cookies
Tratamos tus datos personales según la política de privacidad, y usamos cookies según la política de cookies.
14. Modificaciones y comunicaciones
Podemos actualizar estas condiciones; se aplican a los pedidos realizados desde su publicación, con su fecha de última actualización. Las comunicaciones sobre un pedido se hacen por el email y el teléfono que nos facilitas; mantenlos actualizados. Puedes escribirnos a través del formulario de contacto.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Marbella (Málaga), salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.